Itaú fecha 212 agências e BB vai transformar 333

App do Itaú e Banco do Brasil
(Internet)

O Itaú divulgou ontem seu último balanço trimestral. Faturou mais de 7 bilhões durante abril, maio e junho deste ano. Porém registrou o fechamento de 212 agências e anunciou a realização de um Plano de Demissão Voluntária para 6.900 funcionários.

Também ontem, o Banco do Brasil anunciou mais uma remodelagem da sua estrutura de negócio. Entre as medidas, a transformação de 333 agências em Pontos de Atendimento, locais que funcionam como escritórios de negócio (onde não circula dinheiro em espécie), além da realização de mais um PDV para enxugar o quadro de funcionários.

A razão disso tudo é: Digitalização Bancária.

Bancões não falam mais em expandir agências e pontos de atendimento. Falam apenas em expandir aplicativos e negócios online.

Não é mais o futuro. É o presente.

Itaú lança seu braço digital – o App ITI

(DIvulgação)
(DIvulgação)

Com o objetivo de competir no mercado das fintechs, o Itaú lançou, ainda em fase de testes, a sua plataforma digital chamada Iti.

O Iti funcionará como uma conta digital de pagamentos, com funcionalidades práticas para transferências, pagamentos por QR Code e depósito por meio de boletos.

O Itaú segue a mesma estratégia do Bradesco, que decidiu preservar a marca principal e lançar um app de pagamentos à parte, o Next, para marcar presença entre as fintechs.

Talvez esses dois bancões acreditem que suas marcas são muito valiosas para ficarem competindo com nanicos como Nubank, Banco Inter e Agibank. O chato é que estão preservando marcas de um modelo de negócios que está entrando em desuso, aquele em que o cliente vai à agência para bater um papo com o gerente, que quase sempre oferece produtos interessantes para o banco, mas ruins para ele.

É uma estratégia equivocada.